Я обслуживаюсь в разных банках уже 15 лет. В том числе работал главным специалистом в Тинькофф Банке. То есть у меня опыт и как сотрудника, и как клиента. Ответственно заявляю, что Свой Банк — это худшее, что сейчас есть на рынке РФ. Не отвечают на вопросы в чате, хотя сообщения помечаются прочитанными. Полностью игнорируют все вопросы. Причем на протяжении уже полугода. Если и отвечают, то редко. Раз в неделю. Если повезет. Уже в который раз пишу им: дайте мне справку, подтверждающую, что счет окончательно закрыт (именно закрыт, а не заблокирован). Они читают эти сообщения. Но ничего не отвечают. Более того, пару месяцев назад появился долг в 5 RUB, хотя по карте НЕ БЫЛО покупок. Откуда взялся долг — не смогли объяснить даже сотрудники банка. В итоге я просто пополнил счет на эти 5 рублей и закрыл счет. А теперь мне не хотят давать подтверждающую справку. Готовлю обращение в Центральный Банк РФ с рекомендацией лишения банка Лицензии ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...