Поддержка банка по торговому эквайрингу просто на 0
28.05 я обратилась в банк с целью поменять терминал на интегрируемый терминал с кассой, в это же день терминал который у меня стоял нестационарный просто перестал работать и писал ошибку ожидает работу от ККМ( не знаю зачем программисты его отключили) и дальше начались звонки в поддержку с целью привезти новый терминал в кратчайшие сроки. 30.05 приехал мастер с новым терминалом. Но простояв около кассы 2ч так и не смог его установить.При этом все время разговаривал по телефону и слушал инструкции, складывается такое ощущение что он вообще не знал как его устанавливать,потом просто взял и без какого- либо ответа уехал. На этом ответа от банка вообще никакого. Никто не позвонил ничего не спросил, не сказали когда привезут новый.
В итоге составлены множество заявок на доставку терминала или ремонт терминала, ответа ноль. Это так ваш банк относится к малому бизнесу??? В сегодняшней реалии большинство покупателей отплачивают покупки по карте, в итоге Альфа банк привел меня в сложную ситуацию из-за которой я каждый день теряю выручку, клиентов и их лояльность. Много человек уходят недовольные потому что у меня нету терминала. Поэтому если вам нужен банк в котором будут быстро реагировать на ваши проблемы это вам точно НЕ в Альфа банк. Потому что у них все проблемы решаются: Составили заявку ожидайте в течении 5 дней, потом еще 5 дней и тд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...