Здравствуйте, я писала отзыв ранее 2 июня 2024, что банк ущемил меня в правах как клиента. Сотрудник написал ответ на отзыв 2 июня, где порекомендовал самой внести сумму платежа. Я целый день не могу связаться с банком. Сначала я писала в онлайн- чате, кроме автобота мне никто не ответил, но хуже то, что моя история чата удалилась, а я ведь там написала столько вопросов. Потом я решила позвонить по горячей линии, я даже записала на видео, сколько времени я ждала ответа. Почти 16 минут я слушала мелодию и так никто и не ответил и не перезвонил. Почему банк ведет себя так? Наверное ему выгодно, чтобы моя просрочка росла, хотя я это и хотела спросить, задать важные вопросы по моему кредиту, но банку плевать будто на клиентов. Я так ничего и не узнав, пишу здесь те вопросы, которые я хотела задать. Как сделать так, чтобы деньги были списаны, я их положила 2 июня и весь день платеж по графику не был списан? Второй вопрос. Я хочу закрыть кредит полностью, так как мои просьбы банком опровергнуты, платить данный кредит не вижу смысла, поэтому если я закрою весь кредит 1 июля или 5 июня, то сумма для закрытия кредита будет одинаковая или же нет?? А еще ночью я пополнила счет на 2 тыс, так эти деньги прям зависли, будто специально. Хотя утром ранее, когда я с карты переводила на счет деньги пришли в течение 10 минут. Как так- то банк? Стечение обстоятельств? И зачем я взяла кредит у вас, надеясь на дальнейшее сотрудничество.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...