Инструкция предоставлена в чате

Не смог вспомнить своё кодовое слово. Поэтому обратился в чат ПСБ 21 мая в 13:19, чтобы узнать о возможности восстановить или изменить кодовое слово в мобильном приложении или только при личном обращении в банк с составлением соответствующего заявления. Оператор Андрей сообщил, что изменить кодовое слово можно как в приложении, так и в офисе банка. Я спросил - как установить кодовое слово в приложении, так как для меня это будет удобнее и быстрее. Оператор написал мне инструкцию по изменению кодового слова: перейти в раздел "Ещё" приложения, "Профиль" - "Системные" и выбрать "Изменение кодового слова". Затем ввести кодовое слово и повторить ввод. На телефон придёт смс-код, который нужно ввести для подтверждения операции. Через сутки после этого кодовое слово изменится. Андрей указал, что кодовое слово можно изменить в офисе банка или при обращении на горячую линию, номер которой он также предоставил. Я попросил оператора дать мне рекомендации и рассказать о требованиях, которые возможно существуют при установке кодового слова. И Андрей написал мне требования к кодовому слову. Среди них - комбинация строчных букв русского алфавита и цифр, наличие в нём - не менее 6 знаков, недопустимость использования только цифр, обязательно нужна хотя бы одна буква. Я поинтересовался где ещё используется кодовое слово помимо идентификации моей личности при обращении на горячую линию, а также какие действия можно совершить или какую информацию получить, зная кодовое слово. Оператор ответил, что кодовое слово используется только при обращении в банк по телефону и оно открывает доступ к информации по всем моим счетам, такой как зачисления на счёт, дате открытия счёта и другой информации обо всех открытых у меня счетах. Сама информация будет предоставлена только в том случае, если я сам инициирую запрос в банк и мне будут сообщены только те сведения, которые я запрошу в разговоре по телефону. Я спросил о возможности предоставления информации по счетам без кодового слова. Андрей сообщил, что специалист горячей линии запросит кодовое слово только при соответствующей подключенной услуге. При отсутствии кодового слова меня смогут обслужить по паспортным данным. Я хочу выразить благодарность оператору Андрею за подробную консультацию в чате.