Проблемы с картой и оплатой

Решил перейти в банк Уралсиб из другого банка, так как привлекли условия платежа обслуживанию дебетовой карты: хороший процент на остаток и проценты по вкладам. Оформил онлайн заявку на получение карты с доставкой курьером. И уже в самом начале начались проблемы: интервал доставки указал с 9-00 до 11-00 с примечанием "Позвонить за час до приезда". Курьер позвонил только около 11 часов и сказал, что приедет через пол часа-около 11-30.Т.е. ни примечание не учтено, ни интервал доставки не соблюден. Это мелочь, но, как говорится, осадочек остался. Карту активировал, перевел на неё все свои денежные средства из другого банка, открыл вклад, оставил сумму на остатке. Нужно было оплатить ЖКХ, решил оплатить по QR-коду, т.к. при оплате по реквизитам списывают комиссию. QR-код считывается, но оплата не проходит, появляется ошибка, что невозможно оплатить попробуйте позже. Написал заявку в чат поддержки, разобраться не смогли, ответили заявка принята ,ожидайте решения. Третий день никакого решения нет и проблема не решена, оплата так и не проходит. Далее ещё интереснее: пои оплате в магазинах через терминал, карта бесконтактно считывалась с 3-го-5-го раза после "плясок с бубном", а потом вообще перестала считываться, только, если засунуть её в терминал оплаты. Написал снова заявку в чат. И мне там предложили, ВНИМАНИЕ, прислать им номер терминала, адреса магазинов, где не считывалась карта, чеки об отказе в операции и т.д.... Это, конечно, уже издевательство над новым клиентом. Я не записываю такую информацию. Я написал, что ,наверное, дело в карте и её надо заметить. На что мне ответили, чтобы я оформил перезапуск карты в личном кабинете и потом забрал её в офисе банка. Т.е. не курьер мне её доставит, а я должен ехать в отделение банка, которое ни по одному указанному адресу мне не удобно, потратить свое время, деньги на дорогу, отстоять очередь, чтобы мне заменили бракованную карту. Ну, совсем, не клиентоориентированный подход, к новым клиентам, тем более. Не зря, значит, рейтинг у банка 1,51...

Наверное, придётся закрывать счета и переходить в более лояльный банк. И где заявки рассматривают по несколько дней.