Выдача неисправных карт со снятием комиссии

03.06.2024 15:06
783
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый ден, в ноябре выдали зарплатную карты этого банка, через месяц ее заблокировали всем так как они оказались бракованные, отсидев многочасовую очередь офис китайгород-2 выдали новую и о чудо она тоже нерабочая, 4 месяца мучился переводил з.п. на другие карты что бы снять, был в офисе просто не хватало терпения и времени ждать своей очереди более часа просто уходил в мае все таки попал на прием к сотруднику банка долгим размышлениями решили перевыпустить новую 3ю карту предварительно сняв комиссию 500р., через неделю получив сразу при сотруднике стал проверять ее, и она оказалась заблокированная, вопрос с техподержкой результатов не дал решили перевыпустить 4ю карту так-же предварительно сняв комиссию 500р, и она тоже оказалась заблокирована, сотрудники банка посоветовали связаться самостоятельно с техподержкой и выяснить причину оставив заявку 23 мая за 10 ни кто ее так и не рассмотрел мою заявку. По факту у меня 4 не работающие карты более 10 часов потраченного времени в очередях и минус 1000 рублей с моего счета (неоднократно писал заявление на возврат собственных средств)
ПСБ
ПСБ
2024-06-05T15:57:45+03:00
Здравствуйте. Действительно, в связи с переходом на российский чип, могут возникать проблемы с бесконтактной оплатой. В ходе проверки выяснили, что вами осуществлялись попытки использования предыдущим пластиком, рекомендуем использовать последнюю выданную карту. Удержанные в мае комиссии за перевыпуск карты отменили, сумма возмещения зачислена на счет 05.06.2024. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка