Навязывают согласие на запрос кредитной истории, сбор биометрии, рекламную рассылку

Уважаемая User-940917838056! Нам очень жаль, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Позвольте пояснить, что для открытия счета или оформления кредита Банк использует типовые формы документов. В части вопроса о биометрии хотим сообщить, что в соответствии с требованием закона 115-ФЗ, при приеме на обслуживание Клиенты обязаны проходить идентификацию и аутентификацию в системе Банка. Согласно рекомендациям Центрального Банка Российской Федерации, идентификацию Клиента Банк может производить, согласно установленным внутренним правилам. Также согласно положениям Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - это любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), включающая в себя и биометрические персональные данные. Согласие на обработку персональных данных, включая согласие на обработку записи своего голоса, фотографии, Клиент предоставляет Банку в письменном виде при открытии счета. Внутреннюю биометрию Банк вправе обрабатывать только для целей исполнения договоров. Согласие на запросы в Бюро кредитных историй необходимо для подготовки для Вас специальных предложений по различным продуктам Банка. Обращаем Ваше внимание, что Клиент может в любое время отказаться от рассылки маркетингового характера, направив в Банк соответствующее заявление. Таким образом, при Ваших обращениях в отделения Банка сотрудники предоставили Вам информацию, что заявление об открытии Сберегательного счета имеет типовую форму, и что в дальнейшем Вы можете отказаться от маркетинговых рассылок. Отметим, что если Клиент желает удалить запросы, связанные с предоставлением индивидуальных предложений, Клиенту необходимо обратиться с заявлением в Бюро кредитных историй. Ошибок со стороны сотрудников не зафиксировано. Мы также провели проверку оказанных консультаций на Горячей линии и в Чате. При консультации были выявлены недочеты. Каждая консультация проанализирована и проработана для исключения повторения таких ситуаций. Как мы видим, договор Сберегательного счета не был открыт. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Хотим сообщить, что для нас важно мнение Клиентов и мы обязательно приложим все усилия для совершенствования качества обслуживания! С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".