Навязчиво каждый день по несколько раз звонит Бот

Уважаемая User6144332! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что при заключении договора с Банком Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. В нашем Банке у Вас имеются действующий договор Сберегательного счета и договор дистанционного банковского обслуживания ("Почта Банк Онлайн"), вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Нами была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что на звонки с предложениями Вы не отвечали. По этой причине назначался повторный "перезвон". Было установлено, что 29.05.2024 г. Вы обращались в ЧАТ. Сотрудниками была направлена информация в соответствующее подразделение Банка на исключение Вашего номера из маркетинговых коммуникаций. К сожалению, данный отказ не был зафиксирован в системе по техническим причинам, в связи с чем приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Найденные ошибки оперативно исправили. При Вашем повторном обращении в ЧАТ Банка от 03.06.2024 г. отказ от маркетинговых коммуникаций был успешно зафиксирован. Звонки и сообщения более не будут Вам поступать. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".