Не оформляют карту "СВОи", четвёртая попытка
Опишу эпопею при оформлении карты "СВОи"
29.03.2024 - Заполнил данные на сайте, отправил заявку.
02.04.2024 - Пришла СМС: "для продолжения оформления карты СВОи необходимо обратиться в банк".
11.04.2024 - Обращение в банк. офис "Сокольники". Как объяснил мне менеджер, "в системе было указано два счёта поэтому заявка с сайта не сработала". Откуда взялись эти два счёта, если я раньше не был клиентом банка - непонятно.
Сфотографировал меня, отсканировал документы, оформил заявку. Далее месяц тишины.
14.05.2024 - Звонок в колл-центр, ответ сотрудника: "в карте отказано, на документе не видно подписи". Сразу вопрос: у вас сотрудники, которые сканировали документ, сканером пользоваться умеют?
В тот же день офомляю новую заявку через мобильное приложение ПСБ, загружаю скан всех документов в высоком качестве и фото.
03.06.2024 - Звонок в колл-центр с целью выяснить статус карты, ответ сотрудника: "В карте отказано, потому что в нашей системе у вас неправильно указан регион проживания, нужно приехать в офис, исправить регион и оформить заявку заново".
То есть мало того, что сотрудники не умеют пользоваться сканером, так еще и своей системой - тоже не умеют.
Я живу не в Москве, в моём городе отделения отсутствуют. Каждая поездка в офис - это минимум 1.5 часа в один конец.
Я прошу разобраться в вопросе, чтобы в четвёртый раз не оказалось, что "не видно подпись", "не совпадает регион проживания", "на Землю высадились инопланетяне" и в карте отказано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Вклад
Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные...
Отличное обслуживание
Получал перевыпуск карты в офисе Новокуйбышевский. Карту быстро получил, у меня был вопрос по приложению на Айфон. Девушка рассказала, что приложения нет, но можно установить...
Благодарность за качественное и быстрое обслуживание
4 сентября 2026 года в 17.00 была в офисе ПСБ г.Пенза, ул.Московская, 29 ДО "Гермес". Хотела узнать о вкладах. Очерди не было, обслуживала меня У-на Наталья. Обслуживание...
Баллы, конечно, никуда не исчезли
Являюсь активным пользователем дебетовой карты "Твой кешбэк". Сегодня обратила внимание, что в закладке "История", где показаны все расходные операции, рядом с суммой покупки нет...
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...