Из-за технической ошибки сбербанка карта ушла в минус. Возвращать деньги банк не торопится
- 30.05.2024 года я сделала заказ на Сбермаркете. Деньги списались в полном объеме , приехал заказ и через 4 часа мне приходит уведомление о возврате 200 рублей и о том что мой баланс на карте ушел в минус 1200. Я обратилась в Сбербанк для того что бы узнать куда исчезли мои деньги , так как в истории операций не было абсолютно никаких списаний(и до сих пор нет по официальной выписке на карту , просто были деньги и через 4 часа минус 1200 без каких либо операций по карте) , которые привели бы к тому что моя карта ушла в минус. Сбербанк ответил что произошла ошибка со стороны Сбермаркета и деньги списались повторно. Я обратилась к поддержке сбермаркета , так как поддержка сбербанка отправила меня к ним и поддержка сбермаркета ответила что произошел технический сбой со стороны банка и отфутболили меня обратно к Сбербанку со словами о том что банк самостоятельно примет меры и вернёт деньги 31.05.2024. Первого числа деньги так и не вернулись и я написала снова , Сбербанк дал ответ о том что действительно произошла ошибка и по второму кругу зарегистрировал обращение. Хотя в первом обращении от них было четко сказано о том что действительно прошла операция повторного списания , но ни слова о том когда мне вернут мои деньги. В итоге прошло уже 5 дней , мое обращение все ещё рассматривают , а я до сих пор не могу получить свои деньги , которые банк по своей же ошибке списал и не может решить эту проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...