Благодарность

03.06.2024 21:09
430
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Меня зовут Андрей. Более двух лет я являюсь клиентом Совкомбанка и обладателем карты Халва. Я ни разу не пожалел об этом. В данном банке работают очень аежливые, добропорядочные сотрудники, которые 24/7 находятся на связи и в трудную минуту всегда помогут решить проблему связанную с данным банком. Вот один из примеров.

Я поменял паспорт, а так как в городе где я проживаю нет офиса банка, я не обновил данные нового паспорта. В один из дней я решил оплатить коммунальные услуги картой Халва, но к моему удивлению я не смог это сделать, так как мне пришло сообщение что паспортные данные устарели и мне нужно их обносить. 03.06.24г. в 19:45 с данной проблемой я обратился в чат, мне ответил Бот Катюша, которая в дальнейшем соединил меня со специалистом Логачевой Александрович, которая за считанные секунды вникла в суть вопроса и поэтапно помогла мне. Я несколько раз отсылал фото паспорта, т.к. не получалось отправить соответствующие фото, но Александра успокаивал меня и совместно мы добились результата, мои паспортные данные были актуализированы. Хочу выразить благодарность Александре за терпение и профессионализм. В её лице желаю Совкомбанку процветания и успехов. 

Ранее я оплачивал услуги ЖКХ с помощью карты другого банка, но всегда брался комиссия, а с картой Халва комиссия не берётся и ещё приходит кешбэк. Всем советую данный банк и в частности карту Халва.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-14T18:18:37+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка