Компетентность-Лояльность-Помощь
Хотел бы выразить благодарность от своего имени и родителя (мамы),за работу сотрудницы СКБ, Софьи.
На горячую линиию звонили, глубокой ночью. Оператор общалась с нами час.
Помогла, проконсультировав по многим вопросам и продуктам банка. В основном они касались кешбэека, баллов и начислений.
Так-же рассказала, что от СКБ можно оставить в чате тех-поддержки скриншот об отзыве за покупку у магазина-партнёра. Что стало приятной неожиданностью, т.к. ранее о данной услуге не слышали ни разу, за почти пятилетнее пользование услугами картами Халва.
Что не мене важно и приятно, Софья оставила свои координаты рабочие как-то номер-идентификатор дя связи с ней в будущем по горячей линии. На наш взгляд это говорит о сотруднике, который стремится отвечать за свои консультации и в дальнейшем идёт на встречу своим клиентам. А то уж больно много развелось дезинформации на горячих линиях.
Обращение к вышестоящему руководству СКБ - берегите данного сотрудника и посторайтесь не упустить, а лишь развить навык ответственности в вашей подчинённой.
Ей от клиентов СКБ - благодарность!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...