Сотрудники офиса сочетают в себе компетентность в финансовых вопросах и умение эффективного общения!

04.06.2024 00:41
450
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искренне восхищен профессионализмом и компетентностью в финансовых/банковских вопросах, а также грамотным ведением взаимодействия/диалога; сотрудниц офиса банка:

Кассира: Татьяны В-ны Г-ой
Ведущего финансового эксперта: Анны В-ны К-ой

В процессе общения с ними, я даже по-доброму их руководителям - что у них такие эффективные сотрудники, сочетающие в себе и профессионализм в плане своей специализации; и опыт грамотного ведения переговоров/взаимодействия общения!

Если говорить по факту, то Татьяна В-на полно и подробно разъяснила все текущие вопросы по заявке на вклад (я предварительно он-лайн подавал заявку); при этом на сложном для меня вопросе - который я начал было подробно объяснять/задавать "своими словами" обывателя:); Татьяна опередила сказав: "Извините, что перебиваю. Ваш вопрос заключается в ..." и изложила чётко суть моего вопроса ВЕРНО ОПРЕДЕЛИВ какой вопрос я пытаюсь сформулировать - чем значительно облегчила мне задачу - и в результате оперативно и полноценно мне разъяснила все нюансы!
Анна В-на в свою очередь, во время оформления карты - так же проявила компетентность и понимание "чаяний посетителя" т.е. меня - тем что у меня было три вопроса... Я задал один, а Анна ответила на первый И СРАЗУ НА ВТОРОЙ И НА ТРЕТИЙ - она чётко разъяснила все ВАЖНЫЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ вопросы и алгоритмы дальнейших действий!
При этом она внимательна даже к мелочам, разделила мне мои документы по файлам - для удобного дальнейшего контроля отслеживания по двум отдельным продуктам.
...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-20T19:28:57+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-27T11:29:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка