Пропали деньги

04.06.2024 03:16
2765
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже пять дней не могу вывести свои деньги, хотела закрыть досрочно свой вклад, понятно что проценты сгорают, но мои деньги, также исчезли!!! Один раз после длительных телефонных разговоров с операторами, оставлениями заявок в тех. поддержку, мне вернули деньги, я снова попыталась их вывести на свою дебетовку, в итоге они опять пропали!!!! В чате молчат, на телефон не отвечают. Благо сумма не большая, открывала вклад чтобы ставку зафиксировать, однако большую сумму побоюсь туда нести.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-06-10T05:55:23+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы понимаем как важно в наше время предоставлять качественные цифровые сервисы и оказывать их стабильную работу. К сожалению, с 31.05 по 03.06 наблюдался массовый сбой при закрытии вкладов. На текущий момент работоспособность функционала восстановлена. Дополнительно сообщаем, что 04.06.2024 г. вами успешно закрыт вклад. Денежные средства были зачислены на вашу карту. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Владимир, специалист АТБ.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
548
отзыва
524
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка