Отказали в потребительском кредите

04.06.2024 08:13
522
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самозанятый. Попытался взять потребительский кредит, в итоге отказ, службы безопасности с формулировкой "мошенничество". 

И это при том, что год назад брал кредит с теми же данными и успешно погасил его.

Подробнее...

1. Кредит оформлял в офисе, сотрудник оформлял кредит с 10.00 до 16.00 (!) с перерывом на обед. 

Уважаемые, у нас вообще то 21-й век, искуственный интелект повсюду внедряется. А у вас, в ручную сбор и сканирование документов, и это, повторюсь при том, что кредит уже брал у вас и данные в базу уже были внесены.

2. ИНН (ИНН: 563**35) самозанятого, ни в приложении на телефоне, ни сотрудником банка в офисе, не определяется, при чем этот баг в приложении уже год (!), что само по себе уже характеризует банк.

3. Работник офиса, после многочисленных звонков куда то, наконец смог ввести все данные, в итоге через пару часов ожидания, пришел отказ. 

Служба безопасности отказала, якобы с формулировкой "мошенничество"...

Ушел расстроенный, это почти, оскорбление, когда такой отказ ещё и без аргументов...

Пришел домой, открыл приложение другого банка (раньше в нем не хотел брать, так как в нем уже есть кредит, который кстати успешно плачу). 

Оформил кредит прямо в приложении. На всё ушло 5-10 мин. и деньги уже на карте...

Вот такой опыт общения с РСХБ...

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-04T13:54:56+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Идентифицировать Вас как Клиента Банка по предоставленным данным не смогли. Направьте, пожалуйста, Ваши корректные Ф.И.О., дату рождения на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг 11549867» (о факте направления просьба сообщить в комментариях к отзыву). Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок представителя Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

Обратился в офис банка 25.08.2026 для получения кредита Хочу выразить благодарность сотруднице Н-ко Марине за хорошее обслуживание в офисе Россельхозбанка по адресу ул. 25... Читать полностью

28.08.2026

Кредит

Оценка 5

24 августа 2026 г. обратился в офис Россельхозбанка г.Тетюши, ул. Ленина, д. 37 Б по поводу оформления потребительского кредита. Офис банка находится в центре города, электронной... Читать полностью

27.08.2026

Быстрое получение потребительского кредита

Оценка 5

Я пенсионерка, клиент Россельхозбанка. 24.08.2026г я оформила потребительский кредит в офисе по адресу: Респ Тыва г. Туран ул. Советская дом 15. Очередей нет офис уютный, чистый... Читать полностью

27.08.2026

Оплата квитанции

Оценка 5

Добрый день, 26.08.2026г. посетил отделение "Россельхозбанк" расположенное по адресу Республика Тыва, Монгун-Тайгинский район, с. Мугур-Аксы, ул. Саны-Шири д. 42. Обратился в банк... Читать полностью

26.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв об этом прекрасном банке находящимся в городе Тулун на Ленина 104, клиентом которого я являюсь уже более 15 лет. Мне очень нравится как менеджеры... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25.08.2026 года я пришёл в отделение Россельхозбанка в Волгоградской области р.п. Елань,чтобы оплатить кредит. Меня приняла операционист Л. Татьяна А-вна... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв на потребительский кредит

Оценка 5

В августе 2025 года впервые стал клиентом данного офиса, а именно взял потребительский кредит на выгодных условиях, который смог погасить досрочно в течении года, сумма тоже была... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка