Не выплатили кэшбэк по акции

04.06.2024 09:08
804
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К огромному сожалению являюсь зарплатным клиентом банка. В приложении банка долгое время светится предложение "20% за оплату по шаблонам" акция называется "Простая оплата услуг". В апреле были выполнены все условия данной акции но до 25 мая так ничего и не пришло. Многократная попытка выяснить что- то в чате приложения результата не принесла, чат "поддержка" это отдельная история, если нужно выбрать худшую поддержку то хуже её просто не найти, проще сказать что тут её нет вообще. Не рекомендую пользоваться в продуктами данного банка, а также участвовать в различных акциях . 

ПСБ
ПСБ
2024-06-07T16:35:22+03:00
Здравствуйте. Провели проверку, в консультации сотрудников чата ошибок не нашли. Со стороны сотрудников был сделан запрос в профильное подразделение, к сожалению коллеги не смогли вовремя ответить. Приносим извинения, обязательно проведем работу, чтобы стать лучше и не допускать такого в будущем. Для участия в акции необходимо было выполнить 2 условия: 1. Создать шаблон в период действия акции 2. Воспользоваться шаблоном 2 и более раза для начисления 20% кешбэка. Вами не выполнено первое условие участия в акции, поэтому баллы начислены не были.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу отдельно поблагодарить курьера Евгению из города Ульяновска, которая привезла мне карту. Встреча прошла замечательно, она всё объяснила понятно и... Читать полностью

08.09.2026

Детская карта

Оценка 5

Здравствуйте. Я получила детскую карту сегодня. Ждала её недолго. Мне очень понравился дизайн. Спортивная тема мне очень близка. Мне помогли в офисе банка скачать мобильное... Читать полностью

08.09.2026

Все отлично

Оценка 5

07.09.2026 получила карту "Твой кешбек" ПСБ банка в отделении г. Сыктывкар. Все сделали быстро, очередей нет, сотрудник Дмитрий ответил на все вопросы, помог разобраться с личным... Читать полностью

08.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказал дебетовую карту ПСБ через приложение, выбрал доставку курьером. В назначенный день курьер приехал вовремя — позвонил за час, предупредил. Вежливый, всё показал и объяснил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка