Противоречивая информация от разных сотрудников банка

04.06.2024 12:16
643
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Записалась в отделение на Успенской (г. Красногорс) для получения консультации по вариантам внесения денежных средств по ипотечному кредиту со стороны созаемщика (не титульного). В офисе сказали, что могу привязать свой доп счет, с которого будут списываться деньги в случае, если титульный заемщик перестанет платить. В этот же день обратилась по звонку на горячую линию Сбербанка, где опровергли данную информацию, сказали, что такое невозможно. К кому обращаться теперь для прояснения - непонятно.

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-25T21:36:28+03:00
Добрый день! Согласно услуге "Помощь близкому с кредитом", вы можете по желанию оформить поручение на перечисление денег в счёт погашения кредита. Поручение не является обязательным и в любой момент может быть досрочно закрыто. Оформить поручение возможно в офисе банка или в веб-версии СберБанк Онлайн. Списание будет проводиться только при отсутствии средств на счетах заёмщика. Порядок списания средств: - если по кредиту есть просрочка, при этом у заёмщика на счетах средств для погашения недостаточно, будет попытка списания у другого лица; - если просрочки нет, при этом заёмщик не обеспечил наличие средств на счёте списания до 21:00 по местному времени территориального банка, в котором оформлен кредит, будет попытка списания у другого лица. Разовое поручение, дата которого не совпадает с датой планового платежа, будет исполнено только если есть просроченная задолженность. Досрочное погашение в этом случае не предусмотрено. Для изменения параметров нужно оформить услугу заново. Отменить услугу "Помощь близкому с кредитом" может только лицо, оформившее поручение. Заёмщик отменить услугу не сможет. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка