Отличное мобильное приложение
С 2021 года я являюсь клиентом Альфа Банк, пользуюсь дебетовой, кредитной картой, картой Альфа ЧекСкан. У ребенка детская дебетовка. Открыт брокерский и накопительный счет.
Отличная служба поддержки в мобильном приложении банка, любые вопросы можно порешать.
Так уж повелось, что банки «втихую» подключают дополнительные платные услуги. Отсюда какое нибудь нежданное списание. У меня например была подключена услуга безлимитные переводы клиентам других банков. На свои счета в других банках можно переводить в настоящее время 30 млн. А вот моя услуга была платная, либо оборот 10 тысяч рублей в месяц, либо абонентская плата. Эту услугу в приложении я сам отключил, но как проверить есть ли у меня другие платные услуги я не знаю.
06 апреля 2024 года я обратился в чат мобильного приложения банка, позвал оператора и задал свой вопрос, оператор проверила-ответ подключенных платных услуг нет.
Ещё один небольшой пример,я менял электронную почту в банке, 20 апреля 2024 года поддержка подсказала как это сделать в приложении, что я и сделал, просто потом подтвердил её. Некоторые банки без визита в офис не разрешают менять персональные данные, а тут все в приложение. Отличная служба поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...