Комиссия за услугу Альфа-чек

5 февраля 2024 года с моего счёта была списана комиссия за услугу Альфа-Чек за период с 05.01.24 по 05.02.24 (скриншот отправлен 04.06.2024 г. на reaponses.banki.ru). Я вынужден был позвонить в контакт-центр Альфа-Банка с просьбой проконсультировать меня об этой услуге. К сожалению, я не помню, как зовут специалиста банка, который общался со мной, однако мне запомнилось, что специалист очень внимательно выслушал меня, дал мне исчерпывающую информацию по данной услуге. Получив квалифицированную консультацию, я попросил специалиста банка оформить мое обращение официально. В соответствии с моим обращением N 2402063028 от 06.02.2024 г., сформулированным специалистом банка (скриншот отправлен 04.06.2024 г. на reaponses.banki.ru), я заявил, что не подключал услугу Альфа-Чек, попросил отключить услугу и произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-Чек за период с 05.01.24 по 05.02.24 на сумму 159.00 RUR. Кроме того, что специалист банка в ходе телефонного разговора оформил обращение, он еще произвел операции по возмещению средств по уплате комиссии (скриншот отправлен 04.06.2024 г. на reaponses.banki.ru). Конечно мне не совсем понравилось, что без моего желания и участия мне была подключена ненужная мне услуга, и мне в связи с этим пришлось тратить свое время на выяснение условий данной услуги, и возврат своих денежных средств. Однако мне очень понравилось общаться со специалистом банка, и кроме этого меня удивила та оперативность и скорость, с которой было составлено обращение и возвращены на мой счёт денежные средства. Такое втречается не каждый день. Мне не пришлось ехать в офис, подавать заявление на бумажном носителе, ожидать принятия по нему решения и ждать, когда на мой счёт вернуться деньги. Спасибо за быстроту реакции на моё заявление.