Испорченная кредитная история
03.12.2023 года купил телевизор в рассрочку,через несколько дней увидел лишний платеж,так как договор пришел на эл.почту. Решил разобраться с данным моментом,узнал,что мне прописали в договоре СМС уведомления от сторонней компании и я написал заявление в эту компанию о возврате денежных средств,счет куда их нужно вернуть-кредитный счет. 08.12.2024 мне пришло уведомление,что данные средства вернули и в приложении высветилось,что на платеж по кредиту достаточно средств,к слову первый платеж должен был быть 03.01.2024,хотя до 8 января были официально выходные дни 9 января мне звонят с банка и говорят,что у меня просрочка по кредиту,обьясняя тем,что якобы возврат прошел,как соц-выплата,хотя в назначении платежа было указано,что это был возврат и их перечислили по договору. В итоге я закидываю с другой карты 10 января средства и эти деньги списывают и я прошу банк не вносить просрочку в БКИ,так как это не их вина и не моя,просто техническая просрочка.Они меня уверили,что просрочки не будет. 05.05.2024 закрываю полностью рассрочку и заказываю отчет в БКИ,и вижу в отчете,что у меня просрочка 8 дней. Безуспешно около 5 раз направляю в банк просьбу,чтобы исправили крединую историю,так как в день платежа деньги были на счету,что это уже не может являться просрочкой,но банк говорит они не причем и их вины нет. Ну что ж буду собирать докумены и обращаться в суд
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...