07.05.2024 я оформила на сайте заявку на карту с доставкой курьером.
10.05.2024 мне позвонила сотрудница банка Людмила, сказала мне, что они не могут сейчас оформить карту, но по каким причинам, она сказать не может. Я попросила соединить меня с другим специалистом, который может знать, в чём проблема. Меня соединили с Анатолием, он начал требовать от меня кодовое слово, которое я ему назвала и мои паспортные данные. Зачем ему мои паспортные данные, чтобы ответить на вопрос, почему они не могут открыть счёт, я не поняла.
Через несколько часов я перезвонила сама в банк, мне ответил Никита, он сказал, что моя заявка обрабатывается, всё в порядке, чтобы я ожидала от них звонка в течение 5ти дней.
В течение 5ти дней мне так никто и не позвонил, 16.05.2024 я позвонила сама в банк, мне ответила девушка, сказала, что она не видит мою заявку, и предложила создать новую. После создания заявки мне пришла смс:
"16.05.2024 17:24 Уважаемый клиент, через 6 дней Вы можете получить карту 5723 в отделении Проспект Славы (Санкт-Петербург, пр. Славы, д.52, к.1). AO ЮниКредит Банк", заявка была оставлена на карту "CASH&BACK".
На днях мне позвонила девушка, и сказала, что моя карта готова, и что я могу её забрать в отделении банка.
Сегодня 04.06.2024 я приехала в отделение банка, где мне сказали, что мою карту невозможно привязать к счёту, потому что они сейчас новых клиентов не оформляют, и могут оформить, только если я им принесу 500 000 руб и положу их на вклад на 2/3/5 лет с разными условиями, ну или 3 000 000 руб на карту премиум класса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...