УБРиР ущемляет права клиентоа

04.06.2024 20:31
950
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасно! 

1. Установлен суточный лимит в 500000 на перевод самому себе по СБП. 

2. Сайт интернет-банкинга, что новый, что старый крайне неудачен и на нем отсутствует возможность увеличения лимита вышеуказанного перевода, что ограничивает мои законные права на денежные перевод! 

3. И вишенька на торте - колл-центр, который не допускает перевода на оператора, а сам бот достаточно глуп и не дает мне ответа на мой запрос! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-20T16:38:18+03:00
Спасибо за отзыв. «И вишенька на торте - колл-центр, который не допускает перевода на оператора, а сам бот достаточно глуп», — уточните, сколько по времени пытались связаться с оператором?
shancr
2024-06-20T21:58:37+03:00
Раз семь-восемь просил оператора, на что бот отвечал стандартными фразами и после просто связь прерывалась. И так я звонил раза три. Каждый звонок длился около 4 минут
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-07T12:53:26+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, позвольте нам прояснить ситуацию. В Интернет-банке установлен лимит на переводы до 500 000 руб. в сутки. Чтобы увеличить лимит на переводы себе по СБП в другие банки, вы можете направить заявление в отделении банка. Наш банк работает над улучшением качества оказываемых услуг. По большинству вопросов вам поможет наш виртуальный помощник. На регулярной основе мы анализируем заданные ему вопросы и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы его ответы были более точными и полезными. Также для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». При возникновении новых вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
871
отзыв
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка