Перевод пенсии в банк
28.05 повезла маму в отделение банка для оформления перевода пенсии в банк. Хотели оформить именно через отделение, т.к. несколько раз встречала в отзывах, что банк может отказать в бонусе за перевод пенсии при другом способе оформления. Когда подходила наша очередь (а до этого уже прождали 40 минут), в отделении появилась клиентка, желающая оформить кредит, которую операционистка решила оформить вне очереди с аргументом "она уже третий раз приходит". Только услышав, что я оставлю жалобу (маме 82 года, да и почему собственно без очереди должен проходить кто-то, не имеющий льгот), операционистка приняла нас в нашу очередь, при этом дальнейшее общение проходило с явной неприязнью с её стороны. С насмешкой был воспринят и аргумент, на основании которого обратились именно в отделение, - "сарафанное радио". В процессе оформления выясняется, что мама может всё-таки не получить бонус за оформление пенсии, если до 31.05 не будут проведены какие-то операции. На вопрос "Как же так, ведь в условиях акции указано, что главное - подать заявление до 31.05" был ответ: "Я вас предупредила". В итоге ушли ни с чем. Хотя нет - с неприятным осадком и изменившимся отношением к банку. Добавлю, что, приехав домой, позвонили в банк, и сотрудница подтвердила, что главное - подать заявление до 31.05.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...