Сотрудники банка нагло врут

05.06.2024 13:26
323
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16 мая обратился через сайт для получения дебетовой карты с курьерской доставкой. На следующий день со мной связался специалист банка и сообщил что карта будет доставлена через 5 рабочих дней, по срокам меня всё устраивало и я согласился. в итоге банк припинал "№; до 24 мая, когда уже через кал-центр( не опечатка) начал поднимать шум мне сообщили что карту неизвестно когда доставят и мне нужно ехать самому в отделение что бы получить моменталку, но в какое из отделений нужно ехать сказать не могут (нужна была карта определённой платёжной системы и где болванки этих карт имеются сказать не могут).

В отделение банка мне подтвердили что курьерская доставка работает через одно место и в некоторых случаях карта даже не выпускается по халатности служащих. была составлена претензия на курьерскую доставку. Сегодня со мной связалась сотрудница и утверждает что я сам дурак и сотрудники курьерской службы пытались неоднократно со мной связаться 23 мая, но я не выходил с ними на связь. на замечание что это откровенное враньё мне предложили закончить разговор и оставить ещё одно обращение через отдельный звонок в кал-центр.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-12T12:31:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 12.07.2024 Оценка засчитана.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-28T09:55:13+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и интерес к Банку и продуктам. Проведена проверка по ситуации. 16.05.2024 Вам осуществлен исходящий звонок из контакт-центра для согласования способа получения карты в рамках заявки на выпуск, оформленной на сайте. Так как Вы были заинтересованы в курьерской доставке, оператор сформировал заявку для связи с курьером, дополнительно указал Ваше пожелание - по возможности получить карту 22-23 мая. 24.05.2024 Вы повторно обратились в контакт-центр и сообщили, что курьер с Вами не связался. В рамках урегулирования ситуации специалист контакт-центр связался с несколькими офисами и уточнил, что в одном из них есть в наличии подходящая Вам карта моментального выпуска. Согласно данным из программного обеспечения Вы получили карту в офисе 24.05.2024. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка