Обманули и не хотят выдавать документы на кредитный договор
Взяла потребительский кредит в Альфа банке, оказалось что обманули меня ещё с момента подписания. главным моим вопросом в лоб девушке которая оформляла кредит был-" Есть ли страховка в договоре которая не влияет на процентную ставку?" На что был ответ, что обе страховки влияют. После подписания сотрудница перетусовала все копии документов, не скриптов ничего степлером , передала мне. Придя домой я была неприятно удивлена, оказывается она отксерила документы без верхних частей, где сложно что то разобрать, но было видно , что страховка за 2000 обязательно, а вот за 22000 это обман, какой то полис ДМС ( ладно звоню и прошу мне выслать документы на почту , говорят рассмотрят в течении 5 дней. что за проблема мои же документы мне отдать, значит что то там не чисто. через 5 дней ничего нет. Звоню опять ещё 2 дня говорят подождать, через 2 дня нет ничего, 3 раз обещают прислать в течении одного дня, и понятно что нет ничего.( Я расстроена и первый раз столкнулось с таким не уважением, думала что Альфа банк надёжный , а оказалось обманщики и шулера. Кстати к слову почта моя правильная т.к. другие сообщения с рекламой от них приходят(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...