Надоели своими звонками

06.06.2024 11:48
638
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк. Вообще не связывайтесь с ними. Замучают звонками. На протяжении 1.5 месяцев КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонит робот (ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ В ДЕНЬ!) и предлагает кредиты. Я уже и отказывался, и сбрасывал. Приходится выключать звук на телефоне, чтоб с утра не беспокоили. Из принципа расказываю всем своим знакомым про эту ситуацию в этом горе-банке. Собираюсь закрыть все счета и отозвать все разрешения. Другого способа не вижу. 

Таким ходом может дело и до суда дойти.

Не понимаю, как тот, кто организует эти обзвоны, не осознает,что вызывает дикое раздражение и неприязнь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T21:57:01+03:00
Спасибо за отзыв. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2024-06-11T10:00:08+03:00
Уважаемый Kanektikut! Простите, что расстроили Вас. Позвольте пояснить, что при подписании документов об открытии счета Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. В нашем Банке у Вас имеется действующий сберегательный счет № 5799**57, также договор по программе "Моя карта" № 8482**49 и виртуальный договор по программе "Онлайн карта 2.0" № 77**9520. Вследствие чего Вам осуществлялись звонки с предложениями Банка. Рады Вам сообщить, что мы удалили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о специальных предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении данного вопроса. Я очень старалась оперативно Вам помочь в решении данного вопроса. Буду рада, если Вы положительно оцените проведенную мной работу, указав в комментариях оценку от 1 до 5. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
kanektikut
2024-06-11T11:30:00+03:00
Я понимаю, что подписывал документы. Но неужели недостаточно того, что я многократно по телефону во время звонков отказывался от ваших предложений и просил не звонить? Неужели нужно звонками доводить клиента до нервозности, получать от него самый низкий рейтинг и плохой отзыв, а потом все равно делать то, что клиент вас просил ранее? Вы своей бюрократией и формальным отношением к клиетам гадите сами себе. P.S. Звонки вроде бы прекратились. Оценка 5.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025