Низкий сервис, обратную связь получить практически невозможно
Добрый день.
Перед отъездом за границу решил открыть дебетовую карту в банке Хоум кредит, тариф меня плотностью устроили. все в принципе понятно.
Закинул на неё дс, единственное что я не знал, что полноценно пользоваться можно через три дня, в этом конечно минус
Идём дальше, на втрой день решил стедать платеж, сначала по сбп , отклонили написал в чат , уточнил по какой причине отклонили , ответили что можно воспользоваться переводами через 3 дня, ок , спросил а если по номеру карты, на что оператор ответил - пробуйте. Попробовал , заблокировали карту , затем и лк ) , думаю ок , свяжусь с банком ( будучи уже в роуминге ), позвонил мне оператор ответил, что мне перезвонит сб, мне перезвонила девушка из сб, мы с ней пообщались на все вопросы я ответил, сказала что проверку я прошёл , сказала одтдать смс с инструкциями.
Прошел час , смс нет , прошёл второй час смс нет, звоню повторно , оператор составил обращение в сб и сказал ожидать звонка в течении часа, звонка нет , звоню уже третий раз , вся таже история ... звонка нет. ( объяснил что постоянно не могу звонить из-за роуминга) , один оператор даже пообещал перезвонить что бы я не тратил дс свои , но так и не перезвонил.
Уважаемый Хоум кредит банк, давайте решим мой вопрос, звонить постоянно я не смогу , полноценно расслабиться и начать свой отпус я тоже не могу , потому что пытаюсь с вами урегулировать ситуацию.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...