Традиционно поломанный сервис Сбера
Добрый день.
04.06.2024 я как обычно пытался выгрузить список операций из личного кабинета СберБизнес, как делаю это каждый месяц, для подготовки внутренней отчетности.
Однако в этот раз, вместо выбранных ВСЕХ операций по расчетному счету за прошедший месяц, выгрузились данные только по платежным поручениям, с огромным количеством пустых полей.
Поняв, что в процедуре экспорта явно что-то сломалось, решил подождать пару дней, в надежде, что уж за такое время среди десятков тысяч сотрудников Сбера найдутся способные решить не самую трудную задачу.
06.06.2024 решил повторить выгрузку, и, естественно, никто там ничего не исправил.
В этот же день я попытался дозвониться на горячую линию, прождал 10 минут, но сотрудник просто сбросил звонок.
Перезвонил еще раз, дозвонился до 1 сотрудника, который, ожидаемо, не занимался подобными вопросами, и якобы, перевел меня на нужного специалиста. Прождав на линии еще порядка 20 минут, я все - так пообщался с сотрудником 2-й линии. Он сообщил, что, (оказывается!) никаких ограничений нет, и им ничего не известно подобной ошибке.
Мы воспроизвели процедуру выгрузки, я в доказательство приложил необходимые файлы, и мне пожелали благополучно ждать в течение трех дней, и надеяться, что может быть когда - нибудь проблему решат. Итого, 60 минут потраченного впустую времени.
Как мне получить нужные мне данные - никто не знает. Разве что вручную переносить каждую операцию, потратив на это огромное количество времени.
В стиле Сбера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...