Обманывают с кэшбэком
Банк обманывает своих потребителей с кэшбэком по дебетовой карте.
За май месяц была выбрана категория дом и ремонт для начисления кэшбэка. Общая сумма покупок составила 83940,68 руб.
1 июня должны были начислить 4197 баллов пользы, однако этого не произошло.
Я ранее связывался по телефону со службой поддержки, на что мне ответили, что якобы появился лимит для начисления баллов, поэтому на сумму свыше 1000 баллов кэшбэк не начисляется. Однако в рамках лояльности в течение 3 дней вам их доначислят.
Об этом новом условии не было ни единого упоминания ни в приложении, ни в условиях тарифа
При получении карты в офисе банковский сотрудник заявляла, что общий лимит кэшбэка за календарный месяц - не более 5000 баллов пользы.
Доначисления так и не произошло. Банк посылает "на три буквы" в обращениях.
В июне пришло 1150 баллов пользы, соответственно банк прикарманил себе 3047 баллов.
Также во время беседы по телефону по поводу доначисления баллов сотрудник без моего ведома направил от моего имени заявку на кредит наличными в размере 1.6 млн. рублей . Благо я отозвал согласие на предоставление данных в Госуслугах. Такой наглости и безобразия я точно не ожидал.
По итогу "Хоум" не выполняет условия и вводит потребителя в заблуждение. Планирую закрывать там счета. И вам не советую с ними связываться.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...