Невозможность сотрудников подсказать как создать автоплатеж

06.06.2024 14:36
874
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Хочу оставить печальный отзыв о банке А именно о службе поддержки которая не в состоянии помочь в элементарном действии а именно настройки автоплатежа по домашнему интернету. Обратился в чат в 12:40, до 15 часов вопрос до сих пор не был решен, переключилось уже 3 сотрудника, по телефону тоже очень много времени отняли на проверку какой то информации, далее предлагают оставлять какое то обращение, уважаемые вы вообще вдумайтесь автоплатеж настроить - такое количество людей было задействовано и не один помочь не может, как будто сами своим банком не пользуются , надеюсь после отзывы найдется сотрудник который решит данную проблему
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T13:23:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-07T20:13:50+03:00
Приветствуем! Создать автоплатёж можно двумя способами: — выбрать операцию из раздела «История» → Автоплатёж; — зайти в раздел «Шаблоны и автоплатежи» → нажать «+» в правом верхнем углу → Автоплатёж по расписанию → выбрать операцию. Если в первом варианте нет кнопки Автоплатёж, а во втором нет нужной операции — оплата в пользу вашего поставщика услуг таким способом временно недоступна по техническим причинам. Когда такая возможность появится, обязательно сообщим через приложение.
user-536313070608
2024-10-26T16:54:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хорошее отношение сотрудника

Оценка 5

Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку... Читать полностью

28.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая... Читать полностью

28.08.2026

Решена проблема

Оценка 5

30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и... Читать полностью

28.08.2026

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка