Клиенты им не нужны

06.06.2024 16:24
874
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила заказать карту union pay, оформила заявку на сайте, выбрала время доставки. Сказали, что перезвонит курьер, уточнит время доставки. День жду, два, ничего🤷‍♀️🙄.

Звонит оператор службы поддержки, видимо из дома, ибо связь жуткая, как в подвале, эхо. И сообщает мне, что моя неименная карта (а я просила именную) не приедет ко мне, ибо у них большая очередь и доставить мне ее смогут аж через 5 дней и то рабочих 👀😅.

А ещё она предлагала мне идти в отделение банка, где всё будет быстрее.

Дорогие представители банка, если мне не удобно от слова совсем выискивать ваши отделения и я заказала доставку на конкретный день и время, то будьте добры привезти мне карту (уже не надо), а не поучать, как мне будет лучше.

Вы мега странные и непунктуальные. Если не в состоянии выполнить свои же обещания, удаляйте эти пункты с сайта и не вводите никого в заблуждение.

Итого: минус клиент, которому просто не открыли нормально карту. Пока.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-06-06T17:29:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. После поступления отзыва связались с Вами. К сожалению, от доставки карты Вы отказались. Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка