Премиум обслуживание - отвратительное
Персональный менеджер не отвечает на запросы. с 1 января изменились условия расчета средней зп, соответственно, как у многих за январь ЗП упала в декабре, условие бесплатности не выполнилось. Из-за этого и всех факторов обслуживания спрашиваю через чат, как мне закрыть премиум обслуживание. Отправляют к персональному менеджеру, который не отвечает. Делаю заявку, что персональный менеджер не отвечает. Менеджер связывается и говорит я не могу помочь закрыть пакет, обращайтесь на горячую линию. горячая линия, говорит помочь не можем обращайтесь к менеджеру. Прошу зарегистрировать заявку, что меня везде футболят. Заявку оформил никто так и не позвонил. В один из десятков раз звонков на горячую линию оператор говорит, может закрыть в мобильном приложении. Хорошо закрыл карту в мобильном приложении. Как списывали по 2000, так и списывают, вывел все средства уже из банка. Никаких услуг не оказывают, но деньги списывают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ
Открыл карту банка
Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие...
Стала клиентом Дом.РФ
Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...
Открытие карты и вклада
Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...
Курьерская доставка
Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...
Выпуск новой карты
Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия...
Получение зарплатной карты
Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...