Выбираю Тинькофф за его команду поддержки

Ситуация 15.06.23: У меня был кредит в банке А, который я решила досрочно закрыть, найдя необходимую для этого сумму. В тот день я не могла сама пойти к банкомату и попросила близкого человека положить деньги на свою карту банка С и перевести мне в банк А. Человек положил и перевёл на карту Тинькофф по ошибке, перевести обратно у меня не получилось из-за лимита в 15000 на переводы в сутки. Обратились мы: и отправитель, и получатель в поддержку банка С с просьбой отменить перевод на крупную сумму, в чем банк отказал. Обратились в поддержку Тинькофф, опять же, вместе, отменить перевод не было возможности, но оператор Марк предложил вариант по увеличению лимита на переводы до миллиона, чтобы подобная ситуация никогда больше не возникала у меня. В течение 40 минут оператор Марк находился на связи с нами, пробуя отменить перевод, прежде, чем решил проблему. Он никуда не убегал, не переводил на другого оператора, а параллельно с решением ещё и разговаривал с нами, чтобы мы чувствовали, что мы не одни. Было приятно, особенно, что проблема решилась. Ситуация 31.12.23: Я не ношу с собой пластиковую карту, оплачиваю телефоном, и пополняю карту по номеру телефона, так удобнее, и радует, что в Тинькофф есть такая возможность. В тот день мне нужно было положить крупную сумму, а по телефону, как оказалось, можно пополнять до 15000. Попала в неловкую ситуацию, обратилась в поддержку, ответил оператор Анастасия, проверила банкомат на исправность, и перевела на оператора Алексея, который стал искать возможность пополнить мне карту в том ТЦ, где я находилась. С банкоматами партнёров были вновь проблемы из-за отсутствия пластика на руках, тогда Алексей предложил мне пополнить через сотового оператора, который был рядом со мной. Долго искал и перебирал варианты, как решить мою проблему, но никуда не уходил, не оставлял меня с ней наедине, а помог решить в итоге. В целом, я могу о 90% агентах поддержки и выездных менеджеров Тинькофф сказать такое, все очень отзывчивы. Чувствуется, что разговариваешь с человеком, а не шаблонным роботом, но обо всех сейчас не напишу чисто физически. Пользовалась многими банками, но в итоге остановилась на двух, один Х для хранения денег, второй для повседневных трат, в чем лучше Тинькофф нет, активная поддержка всегда рядом, пусть и не самые высокие доходы от вкладов и кэшбека.