Халатность отдела доставки
30 мая сделал заявку на кредитную карту.
5 июня должна была быть осуществлена непосредственная доставка.
В день доставки представитель банка не позвонил в указанный интервал времени.
Приблизительно в 19 вечера начал переписку с поддержкой банка по этомиу поводу - сказали, что сейчас свяжутся с курьером и он вам позвонит.Звонит курьер через полчаса и объясняет, что у него много сегодня заказов и у него не было физически времени мне позвонить.
Договорились с курьером, что он привезёт мне карту банковскую на следующий день (6 июня) в 11 утра.
В указанное время курьер не приехал.
Зашёл в приложение банка, а там сменилась дата доставки на 12 июня.
В 12:17 позвонил курьеру уточнить что вообще происходит. Курьер говорит, что мол, вашу карту мне отдали для доставки, но я сейчас решу ваш вопрос, почему сменилась дата доставки и чтобы вашу карту отдали другому представителю, который к вам сегодня её доставит.
На мой вопрос - через сколько по времени мне вам перезвонить чтобы узнать ответ.
На что курьер ответил - Да я вам сейчас сам и перезвоню.
Собственно прошло уже ШЕСТЬ часов с того самого созвона.........
Ни ответа ни привета.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...