Индивидуальный подход

06.06.2024 19:15
722
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В данном банке имеется закрытый и действующий кредиты. За 7 лет сотрудничества я ни разу не нарушала условия договоров. В мае 2024 года зачисление моих средств на счет кредита произошло после 00,00 часов дня, следующего за датой указанной в договоре, но в этом даже нет моей вины, поскольку я сделала перевод по реквизитам в 20-00 по сроку. Как бы то ни было (сожалею, что упустила из внимания сроки переводов по реквизитам в течение 1-3 дней, и что впервые за 7 лет такой казус произошел), средства зачислены в Локо Банк на следующий день, и банк начислил мне штраф по договору. В переписке с банком я предоставила платежное поручение с отметкой об исполнении в дату, соответствующую указанному в договоре сроку, и заверила, что впредь стану пользоваться системой быстрых платежей (СБП), поскольку мне предстоит вносить средства еще 6 раз. Тем не менее, штраф Локо Банк не отменил и доходчиво мне объяснил, что все по договору. Формально, конечно, действия банка правомерны, но в данном случае от формальностей РАЗ ЗА СЕМЬ ЛЕТ можно было и отступить, тем более, что средства по договору я вношу за ДЕСЯТЬ ДНЕЙ до даты списания средств в уплату по кредиту. Будьте бдительны господа! Применяйте СБП, чтоб не попадать на штрафы а таких вот банках, без отступлений следующих букве договора (вернее, его содержанию).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T12:07:18+03:00
Спасибо за отзыв. В данной ситуации вы можете повысить оценку банку. Сообщите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву.
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-06-11T10:10:35+03:00
Уважаемая User-130618260832! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Мы рады, что проблему удалось решить оперативно. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 174
отзывов
1 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Я пришел в Локо банк на улице профсоюзная 104 18.08.2026 16 30 был талон к9. Меня пригласили в окно 1 Ш-кая Алина. У меня было очень много вопросов, нужно было поменять паспорт... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис 18.08.2026 в 9:30, взяв талон h54, меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. Я не мог войти в личный кабинет,потому что сменился моб.номер. Анастасия помогла грамотно... Читать полностью

18.08.2026

Обслуживание в банке Локо

Оценка 5

Посещала офис 17.08.2026 на площади Конституции, д.3 в г. Санкт-Петербург. Взяв талон т41 меня пригласила К-ва Анастасия за 1 окно. У меня был одобрен кредит в локо банке и я не... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о визите в Локо банк

Оценка 5

я сегодня 13.08.2026 обратился в офис Локо банк по адресу ул.Викторенко д5 ст 1. Я был записан на сделку с недвижимостью в 14:30 к Светлане. Светлана разъяснила мне все нюансы по... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность ДО Аэропорт

Оценка 5

12.08.2026 г. Я обратилась в ДО Аэропорт в 11:40 с талоном К2, по вопросу восстановления доступа в Личный кабинет. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 1, менеджер... Читать полностью

12.08.2026

Благодарю сотрудника ДО Аэропорт

Оценка 5

Сегодня 12.08.26 , я обратился в офис Викторенко 5стр.1. Я был записан в 11:00 на сделу с недвижимостью к менеджеру Светлане . Светлана подробно рассказала мне про каждый этап... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за быструю и качественную работу

Оценка 5

11.08.2026 обратился в отделение банка на ул. Марксистской д. 1. Корпус 1 для получения справки о закрытии кредита. Менеджер Екатерина быстро выполнила мою просьбу. За 2 минуты мой... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка