решила попробовать попользоваться новой картой свой банк. Итог: не закрывают карту!!!!
три месяца назад привез курьер карту, не выдав договор на неё, ОЗНАКОМИВШИСЬ - подписала, где не было про страхования и слова, курьер сказал - страховок, смс - точно нет!
Какая печаль, через месяц списывается аж 2 страховки, на сумму 600 рублей - в чате хамят, переправляют на страховую компанию, и даже не извиняются. я решила не тратить нервы пополнила, и отправила на закрытие.
Какое было удивление , что через 45 дней карта не закрылась, а пошла просрочка т.к в ходе закрытия, списались смс! Что отвечает чат? Ничего! Он отвечает через 4-5 часов и через пару минут пишет , вас долго нет и закрывает диалог! Адекватно нет? До горячий линий, звонила 40 минут так и не дозвонилась!
требую закрыть карту! Почитайте переписку в чате, это полное издевательство !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...