В почте России, оформили карту, карту не выдали и по ней происходили движения средств

3.06.2024 пришел получать посылку. Спросил у оператора, можно ли получать посылки без паспорта? Она ответила - да. Надо только сделать эл.подпись. Для этого она сделала скан паспорта и моё фото (как позже выяснилось на горячей линии почты, фото для этого делать не надо), после этих манипуляция, оператор сказала что мне положена карта от почта банк. Я ей сказал что она мне не нужна, а она в ответ: карта уже оформлена на вас. Я попросил её заблокировать и вообще отвязать от меня. Оператор почты сказала что сейчас мне придет код, что бы она могла отвязать от меня карту. Код пришел, я ей его назвал по её просьбе, она что то сделала в компьютере и сказала что карта заблокирована. При этом карту и конверт она мне не отдала. В итоге, 06.06.2024, решил зайти в личный кабинет почта банка, так как пришло смс с рекламацией от почта банк. Захожу в кабинет и вижу что карта активна, сберегательный счет тоже есть, вдобавок по карте были движения каких то средств, пополнение и снятие. Учитывая что у меня нет этой карты, то такой махинацией могла заниматься только оператор, так как конверт и карта остались у неё. Почта России в лице оператора Екатерины В., в отделении города Тольятти, по улице Свердлова 28, занимаются махинациями и введением в заблуждение. Собирают данные под предлогом цифровой подписи, а на деле оформляют на вас карты, так еще и обманывают, говоря что карту заблокировали. А по факту все наоборот, еще и умудряются по вашей карте проводить манипуляции с денежными средствами. Позвонил в службу поддержки Почта банка, они удивились такой ситуации и по моей просьбе заблокировали карту. Теперь из-за оператора, мне придется тратить свое дрогоценное время, что бы посетить офис почта банка, для того что бы написать заявление на закрытие счета. Позор почте Росси.