Бонус, кредит, клиентоориентированность
Обратилась в чат 06/06/24 , т.к. по бонусам в начале месяца не были выбраны категории кешбека, т.к. не приходит напоминаний и уведомлений , попросила направить предложение для того что бы приходило напоминание или всплывающее окно, так же сотрудники провели по операциям ручную корректировку за те дни, что кешбек не действовал, очень радует такое отношение к клиентам.
Так же у меня в банке была рассрочка, очень удобное погашение, можно закрыть в любой день и не ждать даты платежа по графику, не во всех банках так. Информация о закрытии пришла почти сразу ,о чем банк меня уведомил, в так же по своей инициативе сразу же прислал справку о закрытии. Можно сказать что банк продумал все наперед и тем самым самой не пришлось лишний раз писать в чат, а значит и делать нагрузку на линию)))
Отдельно хотелось отметить общение сотрудников в чате , во первых Бот отвечает всегда по делу и не всегда требуется сотрудник, а во вторых даже ,если нужен живой человек, то не нужно проходить 100 кругов ада , что бы Бот перевел на оператора)
Сотрудники общаются очень вежливо, по имени, без официоза, это очень приятно, так же всегда пишут простым понятным языком, без банковских терминов, не загружают лишней информацией и отвечают по делу)) спасибо, буду продолжать пользоваться продуктами банка)))
И ещё один плюс, из-за санкций не все банки есть в гугл плей, но Тинькофф можно скачать по прямой ссылке , не устанавливая при этом никакие альтернативные магазины)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...