Повторное обращение!

07.06.2024 06:18
210
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Проблема решена

Уважаемый банк!!!Огромная просьба избавить меня от смс извещений и предложений взять кредит.Я звонил по телефону вам и обращался с такой просьбой уже.Интересно,что по телефону оператор спросил почему я не хочу чтоб мне присылали предложение по кредиту?)))но сказали избавят от назойливых сообщений!!!До сих пор такие смс приходят.Пришлось обратиться через данный сайт,так как через оператора не помогло.И да,я же вас не спрашиваю почему вы у меня не хотите взять кредит!?)))

 Благодарю за понимание.Всего наилучшего!

Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-07T17:37:28+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. При подписании кредитного договора в 2023 году, вы дали ваше согласие на обработку персональных, а также на получение от Банка рекламных предложений по почте, по телефону, по электронной почте, в виде смс-сообщений и пуш-уведомлений в течение срока действия договора, заключенного с Банком, и 5 лет с момента его прекращения. В нашем банке, вы положительно зарекомендовали себя. Исходя из этого, банк направлял вам предложения на оформление нового продукта для продолжения нашего сотрудничества. Сейчас мы зафиксировали ваш отказ от любой маркетинговой рассылки Банка. Данная рассылка отключается в течение 3-х рабочих дней. В дальнейшем, если у вас появится желание оформить новый продукт Банка (карту или кредит), вы можете самостоятельно подать заявку через приложение. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о Банке. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена
Bessekernyih
2024-06-21T14:19:49+03:00
Все решено.Больше не приходят смс с предложениями взять кредит
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024