Банкомат не зачислил деньги на карту

Никогда не кладите деньги на карту через банкомат УралСиб. Он постоянно сломан, а если не сломан, то ломается прямо на вас. Вчера 06.06.2024 в период с 20:15-20:30 в банкомате УралСиб, который находится в отделении банка УралСиб по адресу г. Ижевск, ул. Максима Горького, 147, я хотела положить денежные средства в размере 15000 рублей на карту. Вложив деньги в отсек для принятие бумажных денежных средств, банкомат втянул их внутрь, после чего на экране вышло сообщение с примерным содержанием "ваши купюры не приняты, заберите их обратно", но обратно банкомат их не выдал, отсек откуда выдаются деньги, не открылся, после этого он завис и ничего не происходило, после нажатия кнопок, банкомат вернул карту и снова завис, чек не выдал. Деньги на карту не зачислились и остались в банкомате. На самом банкомате нет ни номера телефона горячей линии, ни номера банкомата. Как такое может быть? Что нужно делать в такой ситуации? Я написала в поддержку мобильного банка, где у меня уточнили перечень данных, одним из пунктов был номер банкомата, который якобы должен был быть написан на белой наклейки сбоку банкомата, но там ничего не было, соответственно мне дальше ничем помочь не смогли и сказали звонить на горячую линию. Более 30 минут я разными путями пыталась дозвониться до оператора, после того, как у меня это получилось оператор оформил заявку и сказал позвонить на следующий день и узнать у оператора горячей линии, когда будет инкассация. позвонив на следующий день, то есть сегодня 07.06.24 в 9:01 оператор Марина мне очень по хамски сказала, что такой информации она предоставить не может, хотя вчера другой оператор меня уверял, что мне это скажут. Марина сказала, что этот процесс никак не ускорить и нужно ждать минимум 15 рабочих дней. НО мне эти деньги нужны были вчера, чтобы положить на кредитную карту, иначе там бы начали капать проценты, я этого сделать не смогла, и мне пришлось взять эту сумму из средств на жизнь. Сейчас у меня денег нет, потому что ВАШ неисправный банкомат их просто забрал. На что мне сейчас жить? Прошу ускорить данный процесс.