Самый отвратительный банк!

07.06.2024 10:28
507
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Через официальный сайт Совкомбанка оставлена заявка на карту Халва рефинансирование, далее оператор связался и заполнил заявку. По заявке пришло одобрение и я обратилась в офис банка на Восстания 11 для получения карты при этом предварительно мной были закрыты нужные мне счета, т.к. банк мне одобрил удобный продукт хотела перейти на их карту. В офисе при выдаче карты сотрудник ошибочно завёл ещё одну заявку по которой пришёл отказ из-за дублирования. В итоге у меня на руках при одобрении банком продукта невозможность его оформить, абсолютно бесполезная карта, отсутвие нужных мне счётов, куча потраченного зря времени. При этом каждый из сотрудников говорит разную информацию то звонят приходите всё ок, то нет мы ничего не можем. При этом кредитный отдел - ну да тут ошибка ну давайте тогда оформим кредит. Вы серьёзно???? Никому не советую обращаться абсолютно не компетентные сотрудники. А у меня теперь ещё проблема закрыть их карту и счет, т.к. без рефинансирование она мне вообще не нужна. Самый ужасный банк с которым сталкивалась. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-22T11:09:55+03:00
К сожалению, мы не можем изменить уже зачтенную оценку, так как это может привести к ошибкам в логике расчёта Народного рейтинга. Однако, мы зачли решение проблемы, поэтому оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-14T10:31:57+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны мы примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. На текущую дату с Вами связался представитель Банка. Кредитный договор оформлен. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-813618375564
2024-06-08T13:37:21+03:00
На сегодняшний день всё в порядке продукт ради которого я обратилась в банк выдан
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка