Банк Открытие наш, но счет не передан Кредитной карты

07.06.2024 15:15
357
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В недавном временем Банк Открытие был выкуплен группой Втб. Зайдя в МБ Открытие мне было предложено перевести счета ВТБ, но что удивительное, что дебетовый счет был переведем и открыт накопительный, а кредитная карта так и осталась закреплена за Открытием. Карта полностью была погашено давно. На след день чисто случайно заходу в МБ Открытие и обнаруживаю что на кредитки -1200₽. Уточняю в чате почему счет не переведен и откуда задолженность, на что мне отвечают списано годовое обслуживание за карту (на минуточку в чате банка предоставляют информацию, что моя карта перестанет работать через 15 дней на расходные операции-по сути я заплатила годовое обслуживание за 15д.Молодцы!!).Переоформить кредитку Открытия на кредитку в втб не могу-отказ. Начинаю звонить в Втб-счета нам переданы не все, обращайтесь в Открытие. В Открытии говорят, правила не нарушаем-отфутболивают. Я понимаю все конечно, счета не переданы и т.д. Но извините, если банк принял решение закрыть счета кредитной карты для перевода в свой Банк, почему списывается годовая плана, а не пропорционально количеству дней. При этом отказ в оформлении карты в ВТБ. Планирую закрывать счета в открытии и втб!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-15T16:20:42+03:00
Добрый день. Приносим извинения за ожидание ответа. Банк может отказать в предоставлении средств кредитного лимита для совершения расходных операций по карте полностью или частично. Информацию прописали в п. 9.23 [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf] правил [/URL]. Банк вправе устанавливать ограничения на совершение расходных операций за счет средств кредитного лимита. В связи с объединением с ВТБ, действительно, по кредитной карте заблокировали расходные операции. В случае получения отказа на оформление кредитной карты в ВТБ, вы можете подать повторную заявку через 7 дней. Комиссию за ежегодное обслуживание кредитной карты списали правомерно. Мы решили вернуть списанную комиссию за ежегодное обслуживание по кредитной карте. Средства зачислим на дебетовую карту в течение трех рабочих дней. В случае, если вы удовлетворены нашим решением сообщите нам, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. Искренне будем рады, если вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
kristinka5
2024-07-19T19:09:09+03:00
Вопрос решился, после закрытия счета Открытия, жалобы на банки ру, бесчисленным звонками в Открытие и Втб, переписками в чате, переписками на Банки ру. Вчера деньги поступили 1200₽ на несуществующий счет открытия, помог сотрудник ВТБ как то через заявление перевести на дебетовый счет ВТБ. Это кошмар, из-за 1200₽ сколько нервов!!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024