Умышленный ввод в заблуждение

07.06.2024 15:33
869
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк начислил комиссию за перевод на свой счёт физ.лица сверх ежемесячного лимита на переводы , но при совершении транзакции информация о комиссии в приложении отображалась в размере 0 рублей. Вывод: приложение работает некорректно, вводя в заблуждение. На счету была сумма в размере 78 807 ₽, которая выводилась полностью. В других банках комиссия начисляется и списывается сразу, так что перевести весь остаток под ноль не получится. Но тут схематоз у сбера хитрый, - показать нулевую комиссию, а потом наложить ограничение на счёт. Браво 👏 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-11T15:21:57+03:00
Добрый день. Проверила – комиссия за перевод сформировалась согласно действующих тарифов банка. Извините, что не предупредили об этом. Мои коллеги озвучили вам решение по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-293518378892
2024-06-21T22:55:57+03:00
Представители банка связались, неправомерную комиссию отменили, вопрос решили. Замечательно! banki.ru спасибо что вы есть
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность работнику отделения города Амвросиевка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения Сбера в городе Амвросиевка С-ч Марине за неоценимую помощь в настройках СберБизнес и за профессиональные рекомендации по... Читать полностью

23.06.2026

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Обратился в отделение на Вознесенском проспекте для открытия расчетного счета и получения токена для подписи в налоговой, приехал незадолго до закрытия отделения, несмотря на это... Читать полностью

24.08.2023

Продукты банка