Через тернии к звёздам: не на раз два, но проблемы решают
Альфа-Банком, пользуюсь примерно 1,5 года. В целом доволен. Удобные условия по переводам. Иногда интересный кэшбэк. Иногда случались накладки. Пару раз блокировали карты за подозрительные операции. Несколько раз разбирался с неверно начисленным кэшбэком. Каждый раз удавалось разрешить ситуацию к взаимному удовлетворению.
Из последнего. 10 мая написал в чат в приложении. О том что неверно был рассчитан кэшбэк за покупку 10 апреля в Яндекс Лавке. К сожалению, как и у остальных банков, нужно сначала пройти бота (из моего опыта ни в одном из банков, ни по одному обращению бот ни разу не помог. Просто спамил информацией, которую я и так знаю). Сначала моим вопросом занималась Ирина. К сожалению как обычно, сначала оператор отвечает не на мой вопрос, а на какой-то другой придуманный самим собой. И только потом, после одергивания начинают вникать и уже действительно заниматься по сути. На этой стадии подключился оператор Василий. После его вмешательства, мой вопрос был положительно решён и мне доначислили кэшбэк.
Резюмирую. Пусть и не всё гладко, но Альфа-Банк действительно помогает разрешать ситуации, которые омрачают наше С ним сотрудничество.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...