Сотрудник банка быстро разобрались в проблеме
3 июня я сделал покупку по карте "Халва" заемными средствами в магазине сети "Белорусская обувь", который является партнёром банка. Но каково же было мое удивление, когда в графике рассрочки отобразилось, что я должен оплатить покупку за 2 месяца (при наличии у меня подписки), к тому же мне начислили комиссию в размере более 500 рублей. Я описал эту проблему в чате в приложении Совкомбанка, и изначально бот Катюша сообщила, что сеть магазинов "Белорусская обувь" хотя и является партнёром банка, но не в г. Саратове (при этом в соответствующем разделе онлайн-приложения указано обратное). Я дождался, когда в сети появится оператор Б-ва Марина, которая уточнила у меня адрес магазина, где я сделал покупку, буквально за пару минут разобралась в ситуации и внесла коррективы в график рассрочки ("разбила" платеж на 10 месяцев и убрала комиссию). Спасибо банку и лично Марине за операвность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...