Огромная комиссия по авторассрочке при невыполнении условий 5х10
В июле 2023 года приобрел автомобиль Chery по программе авто в рассрочку. 11 месяцев исправно вносил платежи, исправно выполнял условие программы 5х10.
08.06.2024 посмотрел в график платежей, для внесения очредной суммы платежа и с большым удивлением обнаружил просто ОГРОМНУЮ сумму 48 593,66 рублей и следующий платеж 97 577,06 , почти 150 000 рублей !!!! доп комисии.
Сразу написал в поддержку, где опреатор пояснил, что я не выполнил условие 5х10 и совершил 56 покупок на сумму 9 938,27 рублей, то есть не хватило 61,73 рубля!!!!!, и что комиссия по мнению банка была начислена правомерно "в соответствии тарифным планом" и как-будто ИЗДЕВАЯСЬ тут же предложили оформить новый кредит на выгодных условиях!
Как можно назначать такой НЕСОРАЗМЕРНЫЙ штраф, который превышает !!! 245 000 % !!! сумму невыполненного условия. Понял бы даже если бы штраф составлял 10 000 или размер ежемесячного платежа. Но никак не 150 000, это явный ПЕРЕБОР!
При оформлении кредита (рассрочки) в автосалоне меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ о таком огромном размере размере комиссии, сообщили что нужно выполнять или будет штраф.
Поддержка только разводит руками, и говорит, что сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Как можно спокойно реагировать на эту ситуацию и такую ОГРОМНУЮ сумму.
После такого никому не могу рекомендовать СОВКОМБАНК. Банк просто по сути пытается любыми способами еще раз заработать на невнимательности своих клиентов, теряя в том числе и лояльных. Никакой прозрачности по условиям и суммам штрафов, никаких уведомлений, напоминаний по условию 5х10 нет, только НЕ ЗАМЕТНАЯ плашка в приложении, до которой еще нужно долистать.
150 000 руб. это огромная сумма для меня, и так ежемесячный платеж по рассрочке чувствителен для семейного бюджета, а эта сумма прото выбила из колеи.
За всю мою кредитную историю у меня не было ни единой просрочки, все платежи всегда вносились вовремя и условия выполнялись!
Надеюсь на благоразумие руководства Банка, иначе придется обращаться с претензией, т.к. считаю данный штраф абсолютно несоразмерным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...
Снижение кредитной ставки
Я являюсь клиентом Совкомбанк, автокредит с условиями получения карты халва и совершением 10 покупок на сумму 20000 руб . в обозначенный период не добрал сумму. Банк вынес решение...