Переоформление вклада по онлайн

Несколько дней назад Совкомбанк повысил проценты по вкладу, а у меня чуть раньше уже был открыт вклад под 15,6%. Я обратилась в чат с вопросом, насколько мне выгодно переоформить мои средства. Мы достаточно подробно обсуждали все варианты - на 171 день или 271, с добавлением ли 1% ( до этого все вклады на один процент повышали, если пользуешься картой Халва по определенным условиям) и пр. Даже немножко запутались и я чуть было не приняла неправильное решение. Но, к чести специалиста Смолина Владимира, вовремя заметили оплошность, и он после нескольких уточняющих вопросов учел то, что мы как-то уж долго обсуждали все это дело, компенсировал наш затянувшийся диалог. Время было, честно говоря, позднее. Мне было зачислено 500 баллов после консультации с нач.отдела. И хотя я не переоформила вклад, как собиралась, все же осталась удовлетворенной, что и ошибок не сделала. Думаю, что такой неравнодушный подход к интересам клиента - это отличительная черта сотрудников банка. А я очень давний клиент, картой Халва пользуюсь постоянно - устраивают все условия, тем более что я пенсионер, и у нас есть некоторые привилегии.

Хочу добавить, что на следующее утро я вновь пересмотрела наш диалог в чате, еще раз убедилась в корректности выхода из ситуации. Молодцы. Ну, и... получив еще раз условия по обновимшимся тарифам, я все же переоформила вклад в онлайне со специалистом Мироновым Матвеем. Для этого надо было выслать свое фото с паспортом ради безопасности, это правильно. Я убедилась, что мне это выгодно. Ну, и идти в офис не понадобилось ( я инвалид). Еще раз убедилась, что мой выбор в пользу Совкомбанк - верный. Спасибо. Думаю, ребята заслужили доброе слово!