Банк заблокировал денежные средства и безвозмездно пользуется ими
06.06/24 в ДО «На Семеновской» открыл счет для доступа в интернет банк для пользования услугами банка. В интернет банк залогинился успешно. Перевел средства на свой счет другого банка по СБП. При открытии накопительного счета в интернет банке пришел статус "Отказано". Причина "недействительный паспорт". Как он может быть недействителен, если по нему открыли счет в банке и получили на этот счет денежные средства. Паспорт не менялся и с данным паспортом у меня открыты и успешно работают счета в других банках? При попытке обратно перевести денежные средства в банк, откуда они поступили, выяснилось, что в интернет банке нет функции перевода по СБП (?). Как так? Надо обязательно устанавливать мобильное приложение банка. Но в мобильном приложении я также не смог перевести по СБП свои же средства в другой банк, откуда они поступили.
У банка нет чата. Оператор по телефону не может ничем помочь (предложили прислать скан паспорта). Зачем присылать скан паспорта, если его сканировали (сотрудник ДО) днем ранее, при открытии счета, и он у них в Базе данных. Говорит, надо ждать будний день. Аферисты какие-то, а не банк. Получают твои средства, и, блокируя их на несколько дней, пользуются ими бесплатно.
Будущие клиенты данного банка - 100 раз подумайте, прежде чем связаться с данным банком, велика вероятность, что вас обманут. И поддержки никакой не будет.
Банки.ру, вы активно рекламируете продукты данного банка, просьба оказать содействие в оперативном решении проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Переводы через офис отделения
Периодически подхожу в офис банка ДОМ.РФ на Цюрупы 30 в городе Уфа. Взял электронный талон С008 на планшете в первом окне, ожидание заняло 7 минут. Попал к Васиме в 11 окно. На...
Благодарность сотрудникам офиса
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса на Цюрупа 30. Город Уфа. 28.07 обратился в офис, так я не мог сделать перевод в приложении банка. Со входа меня встретила улыбчивая...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. По телефону горячей линии запросили документы о движени моих средств. Совершал...
Накопительный счет
Добрый день! 03.07.2026 обращалась в банк Дом Рф утром, чтобы перевести часть денег и открыть накопительный счет на оставшуюся сумму. Также у меня приложение не работало, при входе...
Перевод средств
Пришел в отделение банка ДОМ.РФ в Казани на ул. Университетская 2/53 18 июня. Надо было перевести сумму на счет застройщика. При входе меня встретил сервис менеджер Диана...
Спасибо Дарье
Сегодня 29 мая пришла в отделение банка дом рф в городе Тольятти на входе меня встретила администратор Мария помогла мне взять талон и проводила в зал ожидать свою очередь. Меня...
Пополнение накопительного счета
Сегодня 8 апреля в 10.00 посетил банк ДОМ.РФ в городе Уфа на Цюрупы 30. Встретила менеджер Гузель и сразу пригласила на обслуживание, утром очередей не было. Мне понадобилась...