29 мая у меня закончился вклад Свой промо. При попытке забрать часть суммы 30 мая сразу возникли проблемы. Высвечивалась начальная сумма вклада без процентов. После обращения в банк, которое было зарегистрировано 31 мая, на устранение проблемы ушло 8 дней. 7 июня сумму исправили, ее удалось перести на депозитную карту, но вывести деньги с карты банк не дает, ссылаясь на технические проблемы. При попытке перевода себе по номеру телефона в другой банк система выдает сообщение об ошибке. Я снова обратилась в банк, и снова получила уверения о том, что над ошибкой будут работать и мне сообщат о результатах, когда - непонятно. Клиенты банка очень рискуют зависанием там своих средств на неопределенный срок. Это надо учитывать, понимая, что реальная ставка по депозитам может оказаться сильно ниже из-за несвоевременного получения причитающихся средств, ведь за период "провисания" проценты не начисляются. Также хочу отметить, что сумма перевода по СБП ограничивается 1 000 000 руб., чего с 1 мая я не встречала ни в одном банке. Доступного мне физического места в виде отделения, куда можно пойти и получить наличные также нет, у банка дистанционная бизнес-модель, которая постоянно дает сбои. Хотя модель интересная, охвачено много небольших городов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...