Добрый день, хочу поделиться своей неприятной историей. Которая случилась со мной. В марте месяце, я потерял работу. Понимая что не смогу платить по кредиту, обратился в банк за поддержкой. На минуточку у меня подключена услуга финансовой защиты. Так вот, мне успешно отказали. Сначала сказали что не могут подключить, т.к. ранее Я уже пользовался другой услугой по уменьшению платежа. А ещё позже, прям перед платежом, девушка (имя не помню), сказала что это невозможно, т.к. у меня уже максимальный срок кредита. Ну со своей стороны, я оповестил банк, что не смогу платить. Хорошо проходит время, мне одни за одним поступают звонки, по сути каждый день. Я уже с этим смирился, что подключать услуги Хоум банк может, а включать их в работу, нет.
Проходит время, я все улучшаю свое финансовое положение. И мне звонят с фразой: ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЫПЛАТИТЕ ВЕСЬ ДОЛГ И ПРОЦЕНТЫ (НЕУСТОЙКИ), БАНК НАМЕРЕН ВЫСТАВИТЬ ВАМ ТРЕБОВАНИЕ ВСЕЙ СУММЫ ОДНИМ ПЛАТЕЖЕМ. Почему выделил большими буквами, потому что это звучало настолько нагло. Что я (цензура) потерял дар речи. Тут же я позвонил на горячую линию, объяснил что и как. И спросил, что нужно, чтоб мне могли оформить кредитные каникулы, они есть в этой фин.защите (мною оплачены). На что получил ответ, внесите сумму пропущенных платёжки и неустойки, в итоге это было 15200. И уже на следующий день после внесения этой суммы банк подключит услугу кредитные каникулы. Но не тут то было. Услуга опять не подключается. Оказывается, что проценты по неустойке, спишутся в следующий платеж. ЗАЧЕМ ТОГДА МЕНЯ ВВОДИЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ? Я ВООБЩЕ ТО ПОНАДЕЯЛСЯ, НО УВЫ. Проходит время, банк все так и не решил мой вопрос (было создано обращение), я получил только отписку что оплатите ОПЯТЬ пропущенный платеж и мы сделаем кредитные каникулы. Одни обещания, а до дела так и не доходим. Чисто мое личное мнение, пока был Хоум банк, самим собой, все было хорошо. А стоило начать сливаться с Совком банком, превратился в дичь. Которая ни в коем случае не упустит момент, нажиться на своих клиентах. Но это уже другая история и вспоминать ее я не хочу от слова совсем.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...